Contatti

Il nostro team di assistenza è a disposizione per domande, problemi relativi al conto, segnalazioni tecniche o feedback generale. Se hai dubbi su registrazione, depositi o prelievi, possiamo aiutarti rapidamente tramite chat, email o telefono. Il servizio è operativo in italiano e supporta anche verifiche d'identità, chiarimenti sulle promozioni e richieste amministrative. Siamo qui per orientarti nelle procedure e per risolvere ogni problema pratico relativo al conto. Contattaci anche per segnalazioni su pagamenti o sicurezza.

Reparto	Contatto
Assistenza clienti	[email protected] (chat ed email per assistenza operativa e problemi conto)
Richieste generali	[email protected] (amministrazione, promozioni e informazioni)
Affiliati	[email protected] (programma affiliati e partnership)
Telefono	+39 02 3748 5916 (linea attiva per assistenza telefonica)
Orari	Lun-ven, 09:00-22:00 (assistenza via chat ed email)

Supporto email

Per le richieste dettagliate, i problemi relativi al conto o quando è necessario inviare documenti o spiegazioni, preferiamo essere contattati via email. Indicare un oggetto chiaro e fornire recapiti aggiornati (telefono e indirizzo email) aiuta a evitare ritardi nell’assistenza. Risponderemo appena possibile con istruzioni precise e eventuali richieste di integrazione.

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Tempi di risposta

Il nostro supporto risponde solitamente entro un giorno lavorativo: la maggior parte delle richieste riceve una risposta entro 24 ore. Per questioni più complesse, come controlli KYC o indagini sui pagamenti, i tempi possono allungarsi; in questi casi comunichiamo aggiornamenti via email e forniamo stime sul tempo necessario in base alla natura del problema.

Feedback

Il tuo parere conta: inviaci commenti, suggerimenti o idee per migliorare il sito. Ogni segnalazione viene esaminata con attenzione dal nostro team e contribuisce a rendere più chiara e affidabile la piattaforma per tutti. Scrivici i tuoi commenti e ci impegneremo a valutare le proposte e ad aggiornare funzionalità e contenuti in base alle esigenze degli utenti.